N26 est une banque en ligne allemande. Ceci est créé par Valentin Stalf et Maximilian Tayental en 2013. Cette néobanque offre des services comme toutes les banques. Il propose de services de compte classique et de compte épargne. Il offre donc une carte bancaire à ses clients. Cependant, l’opposition N26 reste nécessaire en cas de vol ou de fraude. Cette action est indispensable avant la démarche administrative. Pour cette raison, cet article tentera d’expliquer tous les importants à savoir sur l’opposition N26.
Pourquoi faire opposition sur votre carte N26 ?
Faire une opposition de carte N26 est possible pour plusieurs cas. De nos jours, la technologie évolue de plus en plus. De ce fait, certaines personnes malveillantes en profitent pour en faire de la fraude. Il est possible que votre carte bancaire N26 subisse ce genre d’arnaque sur internet. Dans un cas pareil, faire une opposition de votre carte N26 est primordial.
Il est également possible que vous perdiez votre carte ou que quelqu’un l’ait volée. L’opposition reste également importante dans les cas pareils afin d’éviter que d’autres personnes l’utilisent. Il faut également faire l’opération en cas de liquidation judiciaire. Toutefois, il ne faut pas bloquer la carte en cas de litige contre un commerçant. Ce dernier cas est interdit par loi.
Il faut savoir que si quelqu’un de votre famille a volé votre carte, seulement la carte bleue est possible de faire une opposition. Si vous subissez un de ce cas, vous pouvez contacter le service client N26 sur www.infoservice-client.com.
Comment bloquer temporairement la carte N26 ?
Pour bloquer votre carte, il existe deux possibilités. Premièrement, sur l’application mobile. Cette méthode s’avère la plus facile à effectuer, car il peut se faire rapidement sur votre téléphone. Pour ce faire, il suffit de se connecter sur l’application N26 avec votre adresse mail et votre mot de passe. Après cela, vous appuyez sur mon compte en bas à droite. Dans ce menu, vous trouverez un menu paramètre de ma carte. Après, il suffit d’appuyer sur l’option verrouiller. Lorsque vous avez fini cette étape, votre carte sera bloquée temporairement. Vous pouvez appeler le n26 contact après pour faire une opposition totale.
Deuxièmement, il est également possible de verrouiller votre carte sur le site web N26. La démarche est presque similaire à celle de l’application. Il suffit de s’identifier et d’aller sur le paramètre pour pouvoir le verrouiller.
Quelles sont les conséquences de l’opposition ?
Après que l’opposition est faite, il faut savoir qu’il y aura des conséquences sur votre compte. Lorsque le blocage est définitif, votre carte N26 ne sera plus d’aucune utilité. Autrement dit, il ne sera plus possible de le réutiliser lorsque vous le retrouvez. Il faut donc le rendre à la banque pour une destruction définitive. Ainsi, la carte est devenue invalide. En effet, l’utilisation d’une carte qui a subi une opposition est considérée comme interdit. Le mieux c’est de contacter le service client n26 pour en savoir plus sur l’effet de l’opposition.
Les retraits qui sont faits aux plus de 13 mois avant seront inscrits au débit de votre compte. Cependant, tous retraits sont impossibles après l’opposition. Si la banque fait une restitution par erreur sur votre compte, celui-ci doit vous créditer selon la loi en vigueur. Les paiements après l’opposition vous seront également remboursés.
Comment contacter le service client N26 ?
Pour en savoir plus sur l’opposition, il est possible que vous soyez amené à contacter le service client. Pour ce faire, vous pouvez contacter le service client pour opposition N26 par téléphone. Le N26 contact reste disponible 24 h/24 h. Certes, le contact téléphonique ne fonctionne que sur l’application mobile. Il est également à savoir que l’appel est payable. Il est possible de communiquer avec le service client n26 sur le live chat. Cependant, la communication reste limitée. En effet, le live chat est en ligne de 8 h à 21 h
Vu que l’opposition est irréversible, il vous faut faire attention à votre carte. En effet, le cas d’escrocs se produit souvent lors d’un achat en ligne, dans un site de rencontre ou dans les réseaux sociaux. Pour y prévenir, il faut sécuriser toute opération en ligne. Pour ce faire, la banque N26 possède un système 3DSecure pour les cartes. Ceci consiste à recevoir par SMS un code de confirmation lors d’un achat en ligne. Avant tout paiement, il faut saisir ce code. Il est également préférable d’utiliser une connexion sécurisée lors de l’achat.
Le n26 contact reste toujours disponible pour ses clients. Il faut donc signaler tout l’email avec des contenus frauduleux. Ceci peut être une demande d’information sur votre compte comme votre mot de passe. Il faut savoir que toutes vos informations sont confidentielles et le service N26 n’a pas le droit de vous le demander. Ce genre de demande reste donc suspicieux. Il vous est donc conseillé de ne pas partager l’information de votre carte même à vos amis pour prévenir toute sorte de fraudes.